Certificado del líder del implementador ISO/IEC 20000
DESCRIPCIÓN
La capacitación del implementador principal de ISO 20000 le permitirá obtener la experiencia necesaria para apoyar a una organización en el establecimiento, implementación, gestión y mantenimiento de un sistema de gestión de servicios (SGS) en función de los requisitos del estándar ISO/IEC 20000-1.
¿Porqué es importante?
Durante esta capacitación, también explorará los elementos de un SMS, lo que ayudará a mejorar la calidad de los servicios prestados por la organización y, por lo tanto, aumentará la satisfacción del cliente y el rendimiento general.
PROVEEDOR/ES DEL SERVICIO O PRODUCTO
SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
No complementary products and/or services