Bendecir Personas, Multiplicar Talentos

El candidato ideal poseerá sólidas habilidades de ventas, interpersonales y organizativas. Debería sentirse cómodo con la multitarea y ser capaz de gestionar sus recursos para cumplir con las cuotas asignadas para su rol.

En nuestra empresa, valoramos y cuidamos a las personas, tanto dentro como fuera de nuestro equipo. Nos esforzamos por crear un ambiente de trabajo positivo y de apoyo, donde cada empleado pueda desarrollarse y prosperar.

Responsabilidades:

• Construir y mantener relaciones con los clientes
• Rastrear y registrar métricas a lo largo del proceso de ventas
• Alcanzar y superar los objetivos financieros
• Comprender y estar al día con el conocimiento de la industria y el panorama competitivo

Requisitos:

• Título universitario
• 2-3 años de experiencia en el ámbito empresarial
• Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal
• Excelentes habilidades organizativas
• Dominio de Microsoft Office
• Capacidad para utilizar datos financieros en la toma de decisiones

Por qué unirte a nosotros:

• Fomentamos un ambiente de trabajo inclusivo y de apoyo
• Ofrecemos oportunidades de desarrollo profesional continuo
• Nos comprometemos con la satisfacción y el bienestar de nuestros empleados
• Valoramos y respetamos a nuestros clientes, construyendo relaciones duraderas y significativas

¡Únete a nosotros y forma parte de una empresa que realmente se preocupa por sus empleados y clientes!

¿Estás buscando un nuevo desafío laboral? ¡Estamos contratando un ingeniero de sistemas informáticos!

Estamos interesados en candidatos de Guatemala, El Salvador, Nicaragua, Honduras, México, Colombia, Perú y Argentina. El ingeniero aprenderá sobre nuestro producto de Identidad y brindará consultoría técnica y soporte para nuestra cartera de productos.

Como ingeniero, deberás:

• Gestionar casos de soporte al cliente: recopilar la arquitectura del cliente, analizar registros, identificar problemas y proporcionar soluciones.
• Brindar consultoría técnica y ser capaz de explicar conceptos técnicos a diferentes niveles.
• Desarrollar un conocimiento profundo de nuestro producto y de otras tecnologías que interactúan con él, como servidores de directorios, bases de datos y herramientas de redes.
• Probar la funcionalidad del producto.
• Informar problemas al equipo de Desarrollo.
• Eventualmente participar en rotaciones de turno tarde.

Habilidades y Experiencia

• Licenciatura o Maestría en Ciencias de la Computación o experiencia equivalente (Indispensable)
• Conocimientos de Java, Programación SQL o equivalente.
• Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal (Fluidez en inglés) (Indispensable)
• Excelentes habilidades para resolver problemas y análisis de causas raíz.
• Experiencia trabajando en soporte para clientes con base en EE. UU. (Indispensable)

Habilidades Adicionales Deseadas

• Directorios LDAP
• Bases de datos como MySQL u OracleSQL
• Microsoft Active Directory
• Sistemas operativos Windows o Linux
• Conceptos de Gestión de Identidad
• Scripts de lotes y Shell Scripting

Habilidades   

• Asume la responsabilidad técnica en todas las fases y las iteraciones de desarrollo de software.
• Planifica y conduce las actividades de construcción de software. Adopta y adapta métodos, herramientas y técnicas apropiadas de desarrollo de software.
• Mide y supervisa las aplicaciones de estándares de proyectos/equipos para la construcción de software, incluida la seguridad del software.
• Contribuye al desarrollo de políticas de organización, normas y directrices para desarrollo de software.

Funciones Técnicas   «Full Stack Developer

Full Stack Developer

• Competencia en tecnologías tanto del frontend como del backend, principalmente .NET además de HTML, CSS, Python, Node.js.
• Competencias altas en sistemas de bases de datos SQL (PostgreSQL o SQL Server)
• Conocimiento sólido de diseño y desarrollo de API RESTful.
• Experiencia con sistemas de control de versiones, como Git.
• Experiencia en despliegue de aplicaciones en plataformas Linux y Microsoft.
• Lenguajes de programación: (Java, Python, C#, React).Web development technologies (HTML, CSS, JavaScript)
• Bases de Datos, SQL

Experiencia    

• Mínimo estudiante del último año de carreras en Ciencias de la Computación, Ingeniería en Sistemas o campos relacionados.
• 3-6 años de experiencia

Estudios / Certificaciones (Deseable)

• SCRUM / Agile
• Ciencia de Datos
• Certificaciones de lenguajes de programación
• OWASP

Ingles Técnico (escrito y hablado) – Necesario

Horario de trabajo – Lunes a Viernes – On Call según plan de trabajo

Habilidades   

Atención, registro, corrección o soporte a solicitudes, con respecto a equipos de computo o comunicación asignados al personal de SISAP

Funciones Técnicas

• Contacto con clientes  Internos, debiendo registrar las solicitudes recibidas vía telefónica y/o correo electrónico, para asignación de tiempo de soporte;
• Preparar y coordinar la entrega de equipos de computo asignados para trabajo a usuarios internos;
• Soporte para resolución de problemas reportados por usuarios internos y tengan relación a equipo de computo o comunicaciones;
• Apoyo a los encargados de servicios de IT, en caso sea solicitado;
• Todos los anteriores procesos incluyen la realización del proceso documental.

Funciones Administrativas  

• Gestionar el inventario de equipos de computo asignados a usuarios internos;
• Garantizar la prestación de servicios según SLA definido en la prestación de atención a solicitudes, dando seguimiento continuo a los casos hasta la confirmación de aceptación del cierre del mismo por parte del personal de SISAP solicitante;
• Todos los anteriores procesos incluyen la realización del proceso documental.

Conocimientos en:

• Conocimiento solido en Sistema operativo Windows
• Conocimiento de fundamentos de redes (TCP/IP, las capas de red, Ethernet)
• Conocimiento de funcionamiento de malware y Antivirus
• Conocimiento básico de Sistemas Operativos IOS y Linux

Cualidades del personal en el puesto           

• Extremamente curioso
• Pensamiento abstracto
• Se puede comunicar con varios grupos con muy distintos requerimientos
• Responde adecuadamente a situaciones frustrante»
• Experiencia: 1-2 años de experiencia en mesa de ayuda y plataforma Windows cliente

Ingles Técnico (escrito y hablado):  Deseable

Horario de trabajo: Lunes a Viernes – On Call según plan de trabajo